PlayStation Store agora tem botão de reembolso direto

Aquela novela de pedir reembolso na PlayStation Store finalmente ficou mais curta. A Sony liberou uma atualização que adiciona a opção de “Solicitar Reembolso” direto no Histórico de Transações, tanto pelo site oficial quanto pelo PS App no celular. Nada de ficar caçando FAQ ou abrindo chamado manualmente: agora é clicar, pedir e esperar a análise.

A novidade simplifica um processo que, até pouco tempo atrás, era uma dor de cabeça para muita gente. Quem já precisou cancelar uma compra acidental ou se arrependeu de um jogo sabe que o caminho era bem burocrático. Agora, ao entrar no Histórico de Transações, basta selecionar a compra desejada e clicar na nova opção de reembolso.

Como pedir reembolso pelo PS App

Se você usa o app oficial da PlayStation, o caminho é rápido:

1. Abra o PS App e entre na PS Store;

2. Clique no botão de menu (as famosas três barrinhas no canto superior direito);

3. Vá em “Histórico de Transações”;

4. Selecione a compra e toque em “Solicitar Reembolso”.

Regras continuam as mesmas

A atualização não muda as condições para reembolso, que seguem o padrão:

• Você tem até 14 dias após a compra para pedir o reembolso;

• O jogo não pode ter sido baixado ou transmitido. Se já começou a jogar, não tem como pedir o dinheiro de volta;

• O valor volta para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, podendo levar alguns dias para cair.

E pelo site?

Quem preferir usar o PC também consegue fazer o pedido facilmente:

• Entre na página da PlayStation Store;

• Vá em Configurações da Conta;

• Acesse o Histórico de Transações e selecione a compra que deseja cancelar;

• Clique em Solicitar Reembolso.

Por que isso importa?

Essa pequena mudança é um grande passo para a comunidade PlayStation. A Microsoft já oferecia um processo de reembolso simplificado na Xbox Store, e a Steam é famosa pela política flexível de reembolsos (desde que o jogo não ultrapasse duas horas jogadas). A Sony, por outro lado, ainda estava presa em um processo mais engessado.

Agora, com o botão direto no histórico de compras, a experiência se aproxima do que já existe nas concorrentes, trazendo mais transparência e agilidade.

📌 Resumo do Tio Marcelo: a Sony finalmente modernizou o sistema de reembolso da PlayStation Store. Agora dá pra pedir direto do PS App ou do site em poucos cliques, sem burocracia. Mas atenção: só vale em até 14 dias da compra e se o jogo não tiver sido baixado.